2020.3.20

2020 THE BOYZ CONCERT [RE:AL]チケット代金払戻し及び振替公演について

いつもTHE BOYZへの温かい応援ありがとうございます。
公演延期となりました『2020 THE BOYZ CONCERT [RE:AL] 』チケット代金の払戻しについてご案内いたします。

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【払戻し対象公演】
3月22日(日) 幕張メッセ 国際展示場9･10･11ホール
3月25日(水) 福岡サンパレス
3月26日(木) グランキューブ大阪
※お手持ちのチケットは振替公演では無効となりますので、皆様払戻しのお手続きをお願いいたします。

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振替公演の日程・会場やチケットのご購入方法につきましては、現在も各所協議を行っておりますので、改めてTHE BOYZの公式サイト等を通じてお知らせする予定です。今しばらくお待ちください。

W会員最速先行及びFC会員先行にてご当選された方につきましては、振替公演開催の際、優先的にチケット先行受付のご案内をさせていただきます。

公演を楽しみにして頂いていた皆様にはご迷惑をおかけいたします事、心よりお詫び申し上げます。
何卒、ご理解を賜ります様、お願いを申し上げます。


▼払い戻し方法　
ご利用のプレイガイドにより、払戻し期間・払戻し方法が異なりますので下記の詳細をご確認下さい。
※払戻し期間を過ぎますとご対応出来ませんので、必ず期間内にお手続きをお願いいたします。

■ローソンチケットにてご購入されたお客様　
（W会員先行・年会費会員・モバイル会員先行、オフィシャルHP先行、BEA web先行なども含む）
＜払戻し期間＞
2020年3月28日(土)15：00～2020年4月11日(土)23：59まで

お客様がご当選された公演の予約番号を使用し、ローソン・ミニストップ店頭Loppiにてチケットの発券をお願いいたします。

＜発券開始日＞
2020年3月21日(土）10:00～開始
※一部発券日に変更がございました

その後、払戻し期間になりましたら、お手元のチケットと各種手数料券をお持ちの上、お近くのローソン・ミニストップ店舗で払戻しをいたします。
お手数ですが、上記払戻し期間内にローソン・ミニストップ店舗にチケットをご持参の上、Loppiから払戻しのお手続きをお願い致します。
＊ローソン店舗検索はこちら
⇒http://store.lawson.co.jp/
＊ローソンチケットでの払戻しに関してはこちら
⇒http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

【各種手数料券について】
各種手数料も払戻しいたします。払い戻し対象は、先行サービス料、店頭発券手数料、システム利用料となります。（配送料は払戻し対象外となります）
払戻し時には、チケットと一緒にお渡しした、各種手数料券が必要となります。
チケットまたは、各種手数料券を紛失または破棄されてしまっている場合は、一切払戻しはできませんので、予めご了承ください。
お問い合わせ：0570-000-777（10:00～18:00）


■e+（イープラス）にてご購入されたお客様
＜払戻し期間＞
2020年3月28日(土)10：00～2020年4月11日(土)23：59まで

払戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
払戻し方法詳細については下記の払戻し方法チャートを確認してください。
＜払戻し確認チャート＞
⇒http://eplus.jp/refund1
＜払戻し方法に関するお問合せ＞
e+Q＆Aページ⇒http://eplus.jp/qa/

質問に答えながらご自身の状況をご確認ください。適切な払戻し方法をご覧になれます。

■チケットぴあにてご購入されたお客様
＜払戻し期間＞
2020年3月28日(土)10：00～2020年4月11日(土)23：59まで

チケットの引取方法などにより手続きが異なります。

＜Cloak（コンビニ店舗等）引取の方＞
以下のURLから該当の払い戻し方法の説明ページにお進みください。
⇒http://t.pia.jp/guide/refund.html

＜配送引取の方＞
郵便払出証書をチケットぴあにご登録の住所宛にお送りします。
払戻し受付期間が終わってから2～3ヶ月お時間をいただきます。

お問い合わせ：0570-02-9111（10:00～18:00）


■楽天チケットにてご購入されたお客様
払戻し方法は、チケットの受取方法により異なります。
詳細につきましては、ご登録のメールアドレス宛にお送りする「楽天チケット」からのメールにてご確認ください。

【お問い合わせ】
楽天チケットカスタマーサポート：
050-5893-9366 (平日10:00～17:00)
⇒https://ticket.faq.rakuten.ne.jp/


■Yahoo!チケットにてご購入されたお客様
＜払戻し期間＞
2020年3月28日(土)10：00～2020年4月11日(土)23：59まで

払戻し期間にあわせてYahoo!チケット インフォメーションセンターより、ご登録のメールアドレスへ、件名『【Yahoo!チケット】チケット代金返金のご案内』にて返金に関する詳細メールをお送りします。
メール内容をご確認いただき、送金手続きの上、ご返金をお受け取り下さい。

※払戻し期間を過ぎますと、払戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。
※払戻しには株式会社イーコンテクストのサービス「CASH POST」を利用いたします。
※誤った内容をご登録された場合、再度お手続きが必要となります。
　その場合、再手続きの手数料を差し引かせていただきますので、予めご了承ください。

お問合せ：Yahoo!チケット インフォメーションセンター
⇒https://info.y-tickets.jp/inquiry/input

■LINEチケットにてご購入されたお客様
＜払戻し期間＞
2020年4月10日(金)10：00～2020年4月24日(金)23：59まで

払戻しについては、別途「LINEチケットinfo」のトーク画面から案内が届きますので、指定の期間内に振込先をご登録ください。
（期間内にご登録のない場合、払戻しの対応ができませんのでご注意ください）
なお、ご案内はチケットの購入者ではなく、保有者に払い戻しの通知が届きます。

※詳細はこちらよりご確認ください。
⇒https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja