クレジットカード決済／コンビニ決済で登録頂いた場合には、メールアドレスでログインが必要となります。
携帯電話会社の決済種別を利用してサイトにご登録いただいております場合は、ご利用の携帯会社のIDでログインしてください。パスワードは必要ありません。

ログインには、サイトに登録されたメールアドレスと、ご自身で設定したパスワードをご入力ください。
※メールアドレスとパスワードは全て半角の英数字でご入力ください。大文字・小文字の間違いがないかご確認ください。
※端末の入力設定で文字入力の末尾に自動的に空白が入る場合がございます。入力文字の末尾に空白が入っていないかをお確かめください。
※会員情報引き継ぎ用に発行をしたIDとパスワードとは異なります。

それでもログインできない場合には、会員情報特定のため、[こちら]より下記の情報をお書き添えの上、お問い合わせください。

■登録にお心当たりのあるメールアドレス
※冒頭部分のみなどお心当たりのある範囲で、複数挙げて頂いても構いません。
■サイトに登録したお名前
■サイトに登録した生年月日
■サイトに登録した都道府県
■お支払い方法（クレジットカード決済/コンビニ決済/docomo・au・SoftBank支払い・ワイモバイルまとめて支払い）
■決済番号 (※キャリア決済のみ)
[決済番号の確認方法はこちら]

会員情報特定のため、[こちら]より下記をお書き添えのうえ、お問い合わせください。

■登録にお心当たりのあるメールアドレス
※冒頭部分のみなどお心当たりのある範囲で、複数挙げて頂いても構いません。
■サイトに登録したお名前
■サイトに登録した生年月日
■サイトに登録した都道府県
■お支払い方法（クレジットカード決済/コンビニ決済/docomo・au・SoftBank支払い・ワイモバイルまとめて支払い）
■決済番号 (※キャリア決済のみ)
[決済番号の確認方法はこちら]

クレジットカード決済／コンビニ決済で登録頂いた場合には、ログインにパスワードが必要となります。
携帯電話会社の決済種別を利用してサイトにご登録いただいております場合は、ご利用の携帯会社のIDでログインしてください。パスワードは必要ありません。

パスワードの再発行は、[こちら]から行えます。

※指定受信設定をご利用の方は「@theboyz.jp」を受信可能にしてください。

パスワードの再発行手続きは、送信メールアドレスがご登録されているメールアドレスと一致している必要があります。
ご登録のメールアドレスが使用不可となってしまった場合、パスワードの再発行手続きが行えません。

会員情報特定のため、[こちら]より下記をお書き添えのうえ、お問い合わせください。

■登録にお心当たりのあるメールアドレス
※冒頭部分のみなどお心当たりのある範囲で、複数挙げて頂いても構いません。
■サイトに登録したお名前
■サイトに登録した生年月日
■サイトに登録した都道府県
■お支払い方法（クレジットカード決済/コンビニ決済/docomo・au・SoftBank支払い・ワイモバイルまとめて支払い）
■決済番号 (※キャリア決済のみ)
[決済番号の確認方法はこちら]

迷惑メールの設定をされてる場合には、「@theboyz.jp」を受信可能にしてください。

■ docomoのメールをお使いの方
(1) https://spmode.ne.jp/mail_setting/にアクセス
(2) ｢迷惑メール対策設定｣内の｢詳細設定/解除｣を選択
(3) ｢認証｣画面でパスワードを入力し、｢決定｣を選択
(4) ｢迷惑メール対策｣画面で｢受信/拒否設定｣という項目の｢設定｣を選び｢次へ｣を選択
(5) 画面を下へスクロールし｢ステップ4｣の｢受信設定｣を選択
(6) 入力欄に｢@theboyz.jp｣を入力し｢登録｣を選択

■ auのメールをお使いの方
※ iPhoneをお使いの方は、こちらをタップしてステップ(3)より設定を行ってください。
(1) ｢Eメール｣アプリを起動
(2) ｢設定｣メニューより｢Eメール設定｣を選び、｢アドレス変更・その他の設定｣→ ｢OK｣を選択して設定画面に接続
(3) ｢迷惑メールフィルター｣を選択
(4) ｢認証｣画面でパスワードを入力し、｢送信｣を選択
(5) ｢詳細設定｣内の｢指定受信リスト設定｣を選び、｢設定する｣にチェックを入れ｢次へ｣を選択
(6) 入力欄に ｢@theboyz.jp｣を入力し｢登録｣を選択

■ SoftBank、及びiPhone(@i.softbank.jp)のメールをお使いの方
(1) ｢My Softbank｣にアクセス
(2) ｢認証｣画面で携帯電話番号とパスワードを入力しログイン
(3) ｢メール設定｣内の｢Eメール｣を選択
(4) ｢迷惑メールブロック設定｣の｢次へ｣を選択
(5) ｢受信許可リスト｣の｢変更｣を選択
(6) ｢利用開始｣を選び、｢次へ｣を選択
(7) ｢追加｣を選び、入力欄に ｢@theboyz.jp｣を入力し、｢後方一致｣にチェックを入れ｢登録｣を選択

■ SoftBank、及びiPhone(@softbank.ne.jp)のメールをお使いの方
(1) ｢My Softbank｣にアクセス
(2) ｢認証｣画面で携帯電話番号とパスワードを入力しログイン
(3) ｢メール設定｣内の｢SMS/MMS｣を選択
(4) ｢迷惑メールブロックの設定｣内の｢変更する｣を選択
(5) ｢迷惑メールブロックの設定画面｣で｢個別設定はこちら｣を選択
(6) ｢受信許可・拒否設定｣内の｢受信許可リスト設定｣を選択
(7) ｢利用設定｣で｢設定する｣にチェックを入れ、入力欄に｢@theboyz.jp｣を入力し、｢後方一致｣にチェックを入れ｢設定する｣を選択

迷惑メールの設定をされてる場合には、「@theboyz.jp」を受信可能にしてください。

■ docomoのメールをお使いの方
(1) https://spmode.ne.jp/mail_setting/にアクセス
(2) ｢迷惑メール対策設定｣内の｢詳細設定/解除｣を選択
(3) ｢認証｣画面でパスワードを入力し、｢決定｣を選択
(4) ｢迷惑メール対策｣画面で｢受信/拒否設定｣という項目の｢設定｣を選び｢次へ｣を選択
(5) 画面を下へスクロールし｢ステップ4｣の｢受信設定｣を選択
(6) 入力欄に｢@theboyz.jp｣を入力し｢登録｣を選択

■ auのメールをお使いの方
※ iPhoneをお使いの方は、こちらをタップしてステップ(3)より設定を行ってください。
(1) ｢Eメール｣アプリを起動
(2) ｢設定｣メニューより｢Eメール設定｣を選び、｢アドレス変更・その他の設定｣→ ｢OK｣を選択して設定画面に接続
(3) ｢迷惑メールフィルター｣を選択
(4) ｢認証｣画面でパスワードを入力し、｢送信｣を選択
(5) ｢詳細設定｣内の｢指定受信リスト設定｣を選び、｢設定する｣にチェックを入れ｢次へ｣を選択
(6) 入力欄に ｢@theboyz.jp｣を入力し｢登録｣を選択

■ SoftBank、及びiPhone(@i.softbank.jp)のメールをお使いの方
(1) ｢My Softbank｣にアクセス
(2) ｢認証｣画面で携帯電話番号とパスワードを入力しログイン
(3) ｢メール設定｣内の｢Eメール｣を選択
(4) ｢迷惑メールブロック設定｣の｢次へ｣を選択
(5) ｢受信許可リスト｣の｢変更｣を選択
(6) ｢利用開始｣を選び、｢次へ｣を選択
(7) ｢追加｣を選び、入力欄に ｢@theboyz.jp｣を入力し、｢後方一致｣にチェックを入れ｢登録｣を選択

■ SoftBank、及びiPhone(@softbank.ne.jp)のメールをお使いの方
(1) ｢My Softbank｣にアクセス
(2) ｢認証｣画面で携帯電話番号とパスワードを入力しログイン
(3) ｢メール設定｣内の｢SMS/MMS｣を選択
(4) ｢迷惑メールブロックの設定｣内の｢変更する｣を選択
(5) ｢迷惑メールブロックの設定画面｣で｢個別設定はこちら｣を選択
(6) ｢受信許可・拒否設定｣内の｢受信許可リスト設定｣を選択
(7) ｢利用設定｣で｢設定する｣にチェックを入れ、入力欄に｢@theboyz.jp｣を入力し、｢後方一致｣にチェックを入れ｢設定する｣を選択

申し訳ございませんが、ガラホには対応しておりません。
機種変更などの理由により既に会員登録済みのお客様は、サイトにログイン後に、[こちら]より退会手続きを行ってください。

下記に当てはまる場合には、引き継ぎのお手続きは不要です。
新しい機種でもサイトへご登録されていたメールアドレスとパスワードでログイン後、引き続きご利用いただけます。

●電話会社(docomo/au/SoftBank)を変えずにスマートフォンからスマートフォンへ機種変更する場合（Android⇔iPhoneへの機種変更も含む）
●クレジットカード決済／コンビニ決済でご利用の場合

上記のいずれにも該当しない場合、[こちら]より引き継ぎのお手続きが必要となります。
引き継ぎをしないと、「入会日」等の情報がクリアされてしまいますので、手続きを行うことをおすすめします。

会員情報特定のため、[こちら]より下記をお書き添えのうえ、お問い合わせください。

■機種変更前にサイトに登録していたメールアドレス
■機種変更前にサイトに登録していたお名前
■機種変更前にサイトに登録していた生年月日
■機種変更前にサイトに登録していた都道府県
■機種変更前のお支払い方法（クレジットカード決済/コンビニ決済/docomo・au・SoftBank支払い・ワイモバイルまとめて支払い）
■決済番号 (※キャリア決済のみ)
[決済番号の確認方法はこちら]

引き継ぎ手続きについては、[こちら]よりご確認ください。

引き継ぎIDとパスワードは全て半角の英数字でご入力ください。大文字・小文字の間違いがないかご確認ください。
端末の入力設定で自動スペース入力が有効となっている場合、文字入力の末尾に自動的に空白が入ります。入力文字の末尾に空白が入っていないかをお確かめください。

※引き継ぎIDとパスワードの有効期限は1ヶ月となります。1ヶ月より以前に発行したIDとパスワードは使用できません。以前の携帯電話からサイトを退会する前にIDとパスワードの再発行を行ってください。
手続きをされていない場合には、以前の会員情報の引き継ぎは行えません。予めご了承ください。

それでも解決されない場合には、[こちら]より引き継ぎIDとパスワードをお書き添えのうえ、お問い合わせください。

引き継ぎ手続きが必要な機種変更にも関わらず、手続きをされていない場合には以前の会員情報の引き継ぎは行えません。予めご了承ください。

1. ご登録されているメールアドレスや設定が正しいかを[こちら]からご確認ください。

2. [1]の確認画面で「配信停止中」と表示されている場合、迷惑メールの設定によりメール配信がエラーとなっております。
迷惑メールの設定をされてる場合には、「@theboyz.jp」を受信可能にしてから、[こちら]よりメールアドレスの再設定をしてください。

■ docomoのメールをお使いの方
(1) https://spmode.ne.jp/mail_setting/にアクセス
(2) ｢迷惑メール対策設定｣内の｢詳細設定/解除｣を選択
(3) ｢認証｣画面でパスワードを入力し、｢決定｣を選択
(4) ｢迷惑メール対策｣画面で｢受信/拒否設定｣という項目の｢設定｣を選び｢次へ｣を選択
(5) 画面を下へスクロールし｢ステップ4｣の｢受信設定｣を選択
(6) 入力欄に｢@theboyz.jp｣を入力し｢登録｣を選択

■ auのメールをお使いの方
※ iPhoneをお使いの方は、こちらをタップしてステップ(3)より設定を行ってください。

(1) ｢Eメール｣アプリを起動
(2) ｢設定｣メニューより｢Eメール設定｣を選び、｢アドレス変更・その他の設定｣→ ｢OK｣を選択して設定画面に接続
(3) ｢迷惑メールフィルター｣を選択
(4) ｢認証｣画面でパスワードを入力し、｢送信｣を選択
(5) ｢詳細設定｣内の｢指定受信リスト設定｣を選び、｢設定する｣にチェックを入れ｢次へ｣を選択
(6) 入力欄に ｢@theboyz.jp｣を入力し｢登録｣を選択

■ SoftBank、及びiPhone(@i.softbank.jp)のメールをお使いの方
(1) ｢My Softbank｣にアクセス
(2) ｢認証｣画面で携帯電話番号とパスワードを入力しログイン
(3) ｢メール設定｣内の｢Eメール｣を選択
(4) ｢迷惑メールブロック設定｣の｢次へ｣を選択
(5) ｢受信許可リスト｣の｢変更｣を選択
(6) ｢利用開始｣を選び、｢次へ｣を選択
(7) ｢追加｣を選び、入力欄に ｢@theboyz.jp｣を入力し、｢後方一致｣にチェックを入れ｢登録｣を選択

■ SoftBank、及びiPhone(@softbank.ne.jp)のメールをお使いの方
(1) ｢My Softbank｣にアクセス
(2) ｢認証｣画面で携帯電話番号とパスワードを入力しログイン
(3) ｢メール設定｣内の｢SMS/MMS｣を選択
(4) ｢迷惑メールブロックの設定｣内の｢変更する｣を選択
(5) ｢迷惑メールブロックの設定画面｣で｢個別設定はこちら｣を選択
(6) ｢受信許可・拒否設定｣内の｢受信許可リスト設定｣を選択
(7) ｢利用設定｣で｢設定する｣にチェックを入れ、入力欄に｢@theboyz.jp｣を入力し、｢後方一致｣にチェックを入れ｢設定する｣を選択

メールサービスの種類や設定内容は[こちら]よりご確認ください。

以下の原因が考えられます。

■バーコード読み取りアプリからアクセスしている場合には、別途ブラウザで開き直してからご利用ください。
■正常にログインできていない可能性がございます。ログアウトをしてから、再度トップページよりログインをお試しください。
■ブラウザがCookieの受け入れを許可していない可能性があります。
ご使用のブラウザの「設定」から、「Cookieを受け入れる」を許可してください。
設定変更後は、一度ブラウザを終了して、ブラウザの再起動を行ってからログインをお試しください。

入力いただいた内容に誤りがある可能性がございます。
■ 数字は全て半角でご入力ください。
■ 生年月日は数字のみでご入力ください（例：19850101）
■ 端末の入力設定で文字入力の末尾に自動的に空白が入る場合がございます。入力文字の末尾に空白が入っていないかをお確かめください。

動画再生につきましては、回線環境による影響がございますので、回線環境の良い場所で再度お試しください。動画は高画質での配信のためスマートフォンからご利用の場合には、Wi-Fiモードのご利用をお勧めいたします。
それでも解決されない場合には、[こちら]より下記をお書き添えのうえ、お問い合わせください。
■ ご利用端末
■ ご利用端末のOSのバージョン
■ ご利用ブラウザ名
■ お試しいただきました操作手順とコンテンツの正式名称

ブラウザよりページの更新を行なうことで最新のページが表示されます。
※更新方法は、お使いの機種によって操作が異なります。
※上記の方法でもページの更新ができなかった場合には､一度ご利用ブラウザのCookieと履歴を消去の上、端末を再起動をして再度アクセスをお試しください｡

ご不便をおかけして申し訳ございません。
お手数ではございますが、問題解決のため、[こちら]より下記をお書き添えのうえ、お問い合わせください。
■ ご利用端末
■ ご利用端末のOSのバージョン
■ ご利用ブラウザ名
■ お試しいただきました操作手順とコンテンツの正式名称
■ エラーの詳細

お支払い方法の変更機能はございません。ただし、以下の手順により一旦退会後、再登録を行なっていただくことで、お支払い方法を変更することが可能です。

(1) 会員期限が切れる月末までに現在のご登録情報の退会手続きを行なう。
(2) 翌月1日〜30日の間に、ご登録済みのメールアドレスとパスワードにてログインを行なうと「決済画面へ」と遷移する項目が表示されますので、ご希望の入会コースおよび決済種別にて改めてご登録を行なう。

※退会後30日以内に決済手続きをおとり直しいただかないと旧会員情報を引き継いでご利用いただけなくなりますので、ご注意ください。
※同月内に退会→再登録を行なわれますとその月のみ両決済方法にてコース会費が発生いたしますので、お急ぎでない場合は、月を跨いでの操作をご案内さしあげております。ただし「ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い」のみ、更新日が月末ではなくお客様の入会日により異なりますので、詳しくはソフトバンクショップへお問い合わせください。
※退会をされますので、残りの会員期限は一切無効となりますので、退会の際には十分にご注意ください。

継続手続きの方法は、入会時にご選択されたお支払方法により異なります。
お支払方法は、[こちら]よりご確認いただけます。

■d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払の場合
d払い、auかんたん決済は初月以降は毎月1日に、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いは申込日から1ヵ月毎に自動継続され課金が発生します。
会員継続をご希望の場合、お手続きなしで引き続きご利用いただけます。
※自動継続をご希望されない場合、月末までに退会手続きを行ってください。ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いの方は、更新日が月末ではなくお客様の入会日により異なりますので、ソフトバンクショップへお問い合わせください。

■クレジットカード決済の場合
有効期限を過ぎますと、お申込みいただいているクレジットカード情報にて1ヶ月もしくは1年間の自動継続が行われます。
会員継続をご希望の場合、お手続きなしで引き続きご利用いただけます。
※自動継続をご希望されない場合、有効期限までに退会手続きを行ってください。
※ご利用中のクレジットカード情報の確認・変更は[こちら]より行えます。

■コンビニ支払い・銀行振込(Pay-easy)の場合
有効期限が切れる1ヵ月前より会員ログイン後のトップページに [継続手続きリンク]が表示されます。
会員継続をご希望の場合、[継続手続きリンク]、または[こちら]からお手続きください。
前回のお支払い方法と同じ、コンビニ支払い・銀行振込(Pay-easy)をご利用いただけます。
⇒クレジットカード決済への変更方法
お支払い方法の変更は、有効期限後に継続手続きを行うことで可能です。
有効期限が切れても30日間は、猶予期間として継続会員として手続きが行えます。
但し、31日間を経過しますと新規入会となりますのでご注意ください。

サイトにログイン後に、[こちら]より退会手続きを行ってください。

ログイン情報がわからない場合には、会員情報特定のため、[こちら]より下記をお書き添えのうえ、お問い合わせください。

■ 登録にお心当たりのあるメールアドレス
※冒頭部分のみなどお心当たりのある範囲で、複数挙げて頂いても構いません。
■ サイトに登録したお名前
■ サイトに登録した生年月日
■ サイトに登録した都道府県
■ お支払い方法（クレジットカード決済/コンビニ決済/docomo・au・SoftBank支払い・ワイモバイルまとめて支払い）
■ 決済番号
[決済番号の確認方法はこちら]

※ソフトバンクまとめて支払いをご利用の場合、My SoftBankのページより退会手続きが可能です。
1.お使いのスマートフォンで｢My Softbank｣へログイン
2.[メニュー]をタップ
3.[ソフトバンクまとめて支払い]をタップ
4.[ご登録中サービス]をタップ
5.サービス名「(サイト名)」の「次へ」をタップ
6.表示されるページにて「解除」をタップ
7.「解除が完了しました」と表示されたら解約完了

(1)決済方法がクレジットカードの場合
ご請求タイミングはご利用のカード会社により異なり、ご利用月の翌月もしくは翌々月（退会以降）になる場合がございます。クレジットカードの請求内容につきましては、ご利用のカード会社へお問い合わせいただくようお願いします。

(2)ほか
退会手続きが完了していない、もしくは、退会したアカウントの他に、まだ登録中のアカウントを所持されているなどの可能性が考えられます。

カード会社へ確認いただいても解決しない場合や、お客様の登録状況確認をされる場合は、[こちら]より下記をお書き添えのうえ、お問い合わせください。

■ 登録にお心当たりのあるメールアドレス
※冒頭部分のみなどお心当たりのある範囲で、複数挙げて頂いても構いません。
■ サイトに登録したお名前
■ サイトに登録した生年月日
■ サイトに登録した都道府県
■ お支払い方法（クレジットカード決済/docomo・au・SoftBank支払い・ワイモバイルまとめて支払い）
■ 決済番号
[決済番号の確認方法はこちら]

すでにクレジットカード支払いをご利用の場合、[こちら]よりご登録のクレジットカードの変更が行えます。

チケットや公演、及びグッズに関するお問い合わせは、｢THE B JAPAN MOBILE｣ではお応えできかねます。
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